Consultar las preguntas frecuentes (FAQ)
A continuación encontrará la lista de las preguntas más frecuentes acerca del uso de los servicios que le ofrecemos. Si una vez consultada esta FAQ no encuentra la ayuda que necesita no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Si, efectivamente la sede puede consumirse desde un dispositivo movil o una tablet.
Para ello el ciudadano tendrá que descagar la aplicación @Autofirma en su dispositivo
Para la realización de trámites mediante este servicio es necesario tener en cuenta algunos requisitos técnicos, para poder visualizarlos puede descargarse más información pulsando aquí.
Para la realización de trámites mediante este servicio, usted puede utilizar las identificaciones electrónicas que se indican en la opción requisitos, para poder acceder a ella pulse el enlace requisitos.
Todas las personas físicas que opten por interactuar con el Ayuntamiento de Talavera de la Reina a través de Internet.
Estarán obligados a relacionarse a través de los medios electrónicos que ofrece la presente sede electrónica para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo con el Ayuntamiento de Talavera de la Reina, al menos, los siguientes sujetos:
- Las personas jurídicas.
- Las entidades sin personalidad jurídica.
- Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas en ejercicio de dicha actividad profesional. En todo caso, dentro de este colectivo se entenderán incluidos los notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.
- Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.
La firma electrónica es un conjunto de datos que permiten identificar al firmante. Puede detectar cualquier manipulación del documento firmado, por lo que garantiza la integridad del mismo.
Para firmar electrónicamente en la sede electrónica se requiere un certificado electrónico reconocido y un dispositivo seguro de creación de firma.
El uso de certificados electrónicos reconocidos y dispositivos seguros de creación de firma, garantiza que las firmas electrónicas realizadas en la sede electrónica tengan la misma validez legal que la firma manuscrita.
Un certificado electrónico es un documento que permite a la ciudadanía y a las empresas realizar, de manera segura, sus trámites a través de Internet. El certificado electrónico identifica al usuario que realiza el trámite a través de la firma electrónica.
Un certificado electrónico permite:
- Autentificar de forma electrónica la identidad del usuario ante un tercero.
- Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.
- Firmar digitalmente de forma que se garantice tanto la integridad de los datos como su procedencia.
El DNI electrónico ya tiene incorporado un certificado electrónico. También puede obtener un certificado dirigiéndose a cualquiera de las autoridades certificadoras reconocidas por la Administración General del Estado.
Sí. Para usar el DNI electrónico (DNIe) debe disponer de un lector de tarjetas inteligentes con soporte para el DNIe conectado con su equipo. Además, debe comprobar que dispone de la contraseña y comprobar que el certificado es válido y no está caducado o no haya sido revocado. Puede obtener más información en DNI electrónico
La comunicación entre el ciudadano y la Sede Electrónica es segura. Toda la información viaja cifrada, los certificados electrónicos garantizan la identidad de ambas partes. Además, los datos personales aportados por los ciudadanos en las gestiones y trámites que así lo requieren, se tratan con total confidencialidad, adoptándose las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y de su normativa de desarrollo.
La Sede Electrónica es un entorno electrónico seguro, en el que la información viaja cifrada, por tanto, su dirección electrónica comienza siempre https://, es decir, https://portaltributario.talavera.org/portaltributario